Отдел юридической и кадровой работы Государственного предприятия «Новобелицкое Гомель» организовывает, координирует, контролирует и реализовывает работы по своевременному и качественному рассмотрению обращений, организовывает прием граждан руководством предприятия. Обеспечивает учет и изучение содержания поступивших обращений, своевременное направление их на рассмотрение должностными лицами.
О работе с обращениями граждан и юридических лиц
Порядок работы регламентируется следующими нормативными правовыми документами:
- ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ от 31 декабря 2015 г. №102
- ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ ВЕДЕНИЯ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА ПО ОБРАЩЕНИЯМ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНАХ, ИНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ, У ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ от 30 декабря 2011 г. №1786
- УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ О ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ МЕРАХ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ от 15 октября 2007 г. №498
- ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ ОБ ОБРАЩЕНИЯХ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ от 18 июля 2011 г. №300-З
Согласно п.1 ст. 25 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» во вкладке «Электронные обращения» размещена специальная форма, заполнив которую Вы можете направить электронное обращение.
- Обращения излагаются на белорусском или русском языке
- Согласно статье 12 Закона «Об обращениях граждан и юридических лиц» поля, помеченные *, обязательны для заполнения.
- Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
- В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения.
- Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме.
Контакт-центр с многоканальным телефонным номером, где можно оставить заявку 115;
Отдел юридической и кадровой работы тел. 50-31-39
Местонахождение книги замечаний и предложений – каб. 2.8
Вышестоящие государственные органы
Коммунальное производственное унитарное предприятие “Гомельское городское ЖКХ”
Адрес: 246050, Республика Беларусь, г.Гомель, ул.Советская, 12
Приемная 70-37-81, факс 70-48-51
РЕЖИМ РАБОТЫ: 8.30 – 17.30
ОБЕДЕННЫЙ ПЕРЕРЫВ: 13.00 – 14.00
ВЫХОДНЫЕ: СУББОТА, ВОСКРЕСЕНЬЕ
Администрация Новобелицкого района
Адрес: 246021, Республика Беларусь, г.Гомель, ул. Ильича, 49
Приемная: 51-42-10, факс: 51-14-77
РЕЖИМ РАБОТЫ: 8.30 – 17.30
ОБЕДЕННЫЙ ПЕРЕРЫВ: 13.00 – 14.00
ВЫХОДНЫЕ: СУББОТА, ВОСКРЕСЕНЬЕ